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Seminardetails


Deeskalations- und Kommunikationstraining


In vielen Lebensbereichen stellen wir eine drastische Steigerung von Aggressivität fest. Sowohl berufliche als auch private Alltagssituationen können durch ein falsches Wort oder eine missverständliche Geste sehr schnell eskalieren. Verbalattacken, Sachbeschädigungen, Mobbing, tätliche Angriffe und juristische Auseinandersetzungen sind dann häufig die Folge.

Seminarziel: Ziel des Seminars ist es, Lösungsstrategien von verschiedenartigen Konfliktsituationen aufzuzeigen und in Rollenspielen zu trainieren. - Nur durch ein bewusstes, geschultes Deeskalationsverhalten kann man eine Gefährdung vermeiden und das eigene Sicherheitsgefühl stärken. Das rechtzeitige Wahrnehmen, Erkennen und Einschätzen einer möglichen Gefahrensituation ist das Grundelement des innovativen und effizienten Verhaltenstrainings. Unser Trainer zeigt den Teilnehmern anhand von Fallbeispielen auf, wie sie riskante Situationen erkennen und vermeiden bzw. im schlimmsten Fall bewältigen können. Gemeinsam mit dem Trainer erarbeiten sich die Teilnehmer ein überaus effizientes, professionelles und deeskalierendes Verhalten, das sie für Ihre Aufgaben stärkt. Zur Bewältigung von gefährlichen Situationen haben unsere Trainer ein kommunikatives Deeskalations-Modell entwickelt, das leicht erlernbar und von jedermann – und natürlich auch jeder Frau – umgesetzt werden kann.

Zielgruppe sind alle Personen, die an ihrem Arbeitsplatz regelmäßig Kundenkontakt haben oder in der Öffentlichkeit stehen sowie insbesondere auch, Mitarbeiter/-innen aus Behörden und Versicherungen, den Bereichen Klinik, Rettung und Pflege sowie aus dem Sicherheitsgewerbe.

Das Seminar beginnt um 09:00 Uhr und endet um 17:00 Uhr

Seminarinhalte:

  • Viktimisierung (zum Opfer werden)
  • Stressmanagement
  • Wahrnehmung und Wahrnehmungsfehler
  • Kommunikation und Gesprächsführung
  • Deeskalationstechniken
  • Eigensicherung und Notfallplan
  • Übungen und Praxisreflexion – Rollenspiele zum professionellen Umgang mit Konfliktsituationen

Unterrichtsmethode:

  • Interaktives Training mit theoretischer Wissensvermittlung
  • Verhaltenstraining mit praktischen Übungen und Praxisreflexion

Trainer: Unsere Trainer arbeiten hoch professionell und kommen aus den Bereichen der mobilen Einsatzkommandos (MEK), der Spezial Einsatzkommandos (SEK) und anderen behördlichen Spezialeinheiten und sind auch psychologisch geschult.

Sie können das Deeskalationstraining auch als Inhouse-Training buchen. Bitte kontaktieren Sie uns bei Interesse.


Datum 28.07.2020
Anmeldung 302/20
bei der

Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft Baden-Württemberg e. V., Daimlerstraße 71, 70372 Stuttgart, Tel. 0711 954609-12


bis zum 21.07.2020
Teilnahmekosten
ASW-Mitglieder € 350,00
ASW-Nichtmitglieder € 400,00

302/20
Seminarort

Geschäftsräume der ASW-BW, Daimlerstraße 71 (Im Cannstatter Carré), 70372 Stuttgart/Bad Cannstatt - siehe Anfahrtsskizze, Telefon: 0711 954609-12




Hotelempfehlung:



1. MOTEL ONE, Badstr. 20, 70372 Stuttgart



Neues und sehr ansprechendes Hotel – nur 5 Gehminuten von uns entfernt. Außerhalb von Messen Preisgranatie von 79,00 Euro/EZ, zzgl. 11,50 Euro für das Bio-Frühstücksbuffett. Bitte verweisen Sie bei Ihrer Buchung auf die Firmenvereinbarung/Preisgarantie ASW-BW.



Tel.: +49 711 / 63357990, E-Mail: stuttgart-bad-cannstatt@hotelbb.com, Fax: +49 711 / 63357999



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Neues und schönes Hotel - Einzelzimmer ab 66 €, zzgl. Frühstücksbuffet für 8,50 € hinzubuchbar (außerhalb der Messezeit). - Das Hotel ist ca. 10 Gehminuten von uns entfernt.



Tel.: +49 711 / 63357990, E-Mail: stuttgart-bad-cannstatt@hotelbb.com, Fax: +49 711 / 63357999



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Schlagwörter: Deeskalation Esklation Konfliktbewältigung Konflikte deeskalieren Antimobbing